近年来，江苏省高度重视普惠金融发展，金融服务实体经济的能力持续增强。近日，在财政部组织的2024年普惠金融发展示范区绩效考核情况公示中，江苏位列东部省份第一名。

普惠金融对于小微企业的发展有着极其重要的作用。作为在普惠金融实践中不断探索的先锋角色，平安担保江苏分公司坚持走千企万户，访服务需求，用“省时、省心、又省钱”的温暖服务，全程陪伴江苏小微企业成长，助力实体经济高质量发展。

深挖服务需求 融资加速更“省时”

作为市场的毛细血管，小微企业主常常因现金流短缺遇到“缺氧”难题，资金到账时间是他们在选择融资业务时的关键要素之一。

今年七月，从事建筑行业的冯女士因突发情况急需几百万的资金周转，本想通过银行解决，无奈手续繁琐，审批较慢，小半个月还没有审批通过，胡女士焦急如热锅上的蚂蚁。之前曾帮助过冯女士的南通分公司业务线咨询顾问胡正东了解到情况后，为了第一时间帮助到冯女士，他主动登门，详细询问了她的资金需求和预计使用时长。当天冯女士成功融资200余万元，解决了她的燃眉之急。

对于小微企业而言，时间就是金钱，效率就是生命。平安担保牢记肩头责任，懂客户所需、解客户之急，用高效、专业、周到的服务帮助客户迅速解决问题，让融资更“省时”。

近年来，平安担保通过AI赋能数字化运营、数字化风控、数字化流程，打造“行云”等AI借款解决方案，经营类贷款流程更加便捷高效，流程断点减少50%。借款申请流程可实现最短在1.5小时内完成审批并到账，精准解决小微企业融资急的难题。

真心换真心 “省心”服务在身边

以“将心比心”之态深耕小微融资服务，是平安担保业务线广大一线咨询顾问的工作宗旨。来自盐城分公司业务线的咨询顾问谭丹通过一次陌生拜访结识了从事建筑行业的陈老板。了解到陈老板正面临资金短缺问题，急需一笔资金用于购买钢材时，谭丹先后登门拜访三次，用耐心深入的交流帮助他分析融资方案的利弊，赢得了陈老板的信任，成功帮助他获得了100万元借款。

在党建引领下，平安担保践行“为民服务”初心，通过"全线上业务流程+线下咨询服务"的O2O模式，线下咨询顾问团队主动"走出去、沉下去"，通过细致入微的服务给江苏小微企业主带来更贴心、更温暖的融资体验。此外，平安担保打造寻客宝、管理驾驶舱等一系列赋能工具，为小微企业提供更有温度、可感知的咨询服务，更好地做到为实体经济高质量发展增动力、添活力。

多重措施惠企 提额降费更“省钱”

在拓展不同类型融资方案的同时，平安担保还通过提高借款额度、实行还款初期费率优惠等措施，更好满足小微企业主大金额、短期周转的资金需求。

曹先生是苏州一家生产包装材料企业的法人，今年7月份公司急需30万元资金采购原材料，曹先生第一时间联系上了平安担保苏州分公司业务线咨询顾问韩学强。小韩立刻约其见面沟通，详细说了近期最新优惠政策。最终，整个流程手续简单，流程高效，专业服务得到了曹先生的高度好评。

“企业在发展的过程中会产生很多复杂的、个性化的需求，这不仅是对我们能力的挑战，更是我们帮助企业更好成长的机会。”韩学强说道，这是他从这份职业中得到的获得感、成就感。

面对小微企业主资金需求呈现大金额、周期短的趋势，平安担保根据不同客户的实际情况，定制个性化融资方案，帮助客户渡过难关的同时，最大程度地保护客户利益，真正体现了对小微企业的关怀和支持。

在普惠金融走入“千家万户”的新时代里，金融服务的最终落脚点是人。“省心、省时、又省钱”，也正是“金融为民”理念的体现，它概括和凝练了人民群众对于金融服务最朴素的期待和需求。一方面，平安担保通过持续下沉向小微企业主提供更为个性化的服务，呼应他们的资金需求；与此同时咨询顾问们也通过一次又一次的交流更加了解小微企业的经营生态现状，让普惠金融的意义持续升温。

未来，平安担保将继续强化“省时、省心、又省钱”的金融服务，借力科技赋能，以数字化融资担保服务，守护地方经济“毛细血管”，帮助江苏小微企业提振发展信心、增强内生动力，为推动江苏经济高质量发展提供强有力的金融支撑。

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