随着科技的发展，移动支付的普及面越来越广泛，但是仍然有诸多现金需求场景和人群。依据《人民币管理条例》、《消费者权益保护法》以及《中国人民银行公告》2020年第18号文的规定，拒收现金是违法行为，有损消费者权益和人民币的公信力，重则将面临行政处罚。各收费单位也应当充分考虑公众的多样化需求，保留必要的传统服务和线下渠道，尊重公众选择现金支付的权利。当前整治拒收的宣传工作依然需要常态化开展，进一步加大工作力度。

为强化周边居民及商户的法治观念，维护人民币法定地位，打造现金和谐流通的环境，2024年12月15日，徽商银行南京分行的工作人员走访了我行附近的停车场，宣传现金现金收付规范化以及拒收现金的法律后果。在宣传过程中，我行工作人员发现个别无人值守的停车场只有二维码扫码离场的方式，并无支持现金支付的提示。我行工作人员主动联系了停车场管理人员，交谈过程中询问了停车场日常收费的主要方式。根据停车场管理人员介绍，来停车的基本上都是通过扫码直接支付离场的方式，没有顾客要求现金支付，为节约人力成本也并未安排专人看守。对此我行工作人员提示，消费者现金支付的需求并非完全不存在，无人值守的停车场也应当支持现金支付，如有消费者出现手机电量不足、未带手机的突发状况，或停车场拥堵等待时间过长，依然需要更加多样化的支付手段支持。即使是无人值守的停车场，应当在出入口等醒目位置标示支付方式，说明支付方式、操作流程以及服务联系电话，以适当的方式满足消费者在特殊情况下的现金支付需求，并且做好解释工作。经过我行工作人员提示，该停车场管理员迅速向相关工作人员反馈现金支付标语的需求，并打印了服务电话及现金支付提示张贴在停车二维码下方，表示后期会改进设施，设置人工服务呼叫铃，便利现金支付，为广大消费者提供更为便捷多样的支付方式。

人民币是我国的法定货币，保证人民币顺畅流通是维护人民币法定地位的基本要求，也是维护公众对人民币的信任基础，提升现金服务水平也是我行一直努力的方向。除定期向周边居民、商户开展拒收现金宣传活动外，我行现金柜面还配置了多种面额的零钱包，开设了便捷现金窗口以及提供大面额零钱兑换预约服务，提供安全、便利的现金服务，共同打造良好的现金流通环境。

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