好邻居地产赵莉：一名优秀“百万经纪人”是如何炼成的？

2021-11-11 11:22:05 榕城网

当前房地产行业正处于需求端趋势下行、供给端深度改革的交织演变中。未来的市场格局将加速重构,兼备客户资源、真实房源、卓越团队等多维实力的优秀经纪机构有望在长期竞争中胜出,短期亦应具备更强的抗压能力。

为向全行业宣传旗帜性人物,帮助广大房产经纪从业者把握机遇,开阔经营思路,引领行业向上而行,58同城、安居客联合推出“地产K星计划”,专访房地产经纪时代先锋,了解他们背后的往事,挖掘成功的秘诀。本期“地产K星计划”栏目组采访到南京好邻居地产(下称:好邻居地产)“百万经纪人”赵莉,邀您走进这位职场女强人的台前幕后。

“百万经纪人”的“独门秘籍”

赵莉,踏入房产行业已逾20年,作为一位拥有“百万经纪人”光环的资深经纪人,她有着自己的“独门秘籍”。

“首先,要有明确的目标和方向,其次就是严格自律”,在赵莉看来,经纪人是一门需要“受得住清贫,耐得住寂寞”的职业。房产经纪属于服务行业,要随时响应客户的需求,从入行至今,她常期处于全年无休、随时待命的工作状态,始终以热情饱满的服务对待客户,从而积累了高质量的房源和客户资源,完美的诠释了“天道酬勤”的真正含义。

对房产行业有着敏锐嗅觉的她,很早就意识到互联网技术将对房产行业带来深刻的变革,也是较早一批将技术红利变现的经纪人。赵莉表示,58安居客在依托海量真实房源的基础上,依托全核验、VR等新兴技术手段,加强了经纪人带看和成交的效率,已经成为她工作中不可或缺的获客和沟通工具。特别是从2020年新冠疫情爆发至今,线上带看、直播讲解在帮助客户做房源的初步筛选方面助益良多,逐步在“90后”等新兴置业群体中培育了全新的消费习惯。

对于58安居客为好邻居提供的服务,赵莉也是赞誉有加。从日常的需求沟通,到解决问题的响应速度,以及一对一的操作培训,都体现出58安居客良好的客情关系。

以老带新,拓宽客户“朋友圈”

基于对房产经纪行业20余年的实操经验,赵莉也有着从工作当中总结出的一套执业“方法论”。

中国是典型的人情社会,维护老客户对于提升经纪人的口碑和业绩有非常大的帮助。因此,她非常注重与老客户的沟通和联系,通过这种老客户之间的口口相传,让更多的新客户成为老客户,不断延伸自己的客户“朋友圈”。而扎实的业务功底,对房产行情的了如指掌,是她能够精准匹配客户,为客户提供个性化服务的秘诀。除了每天的带看、撮合、交易服务等日常工作以外,赵莉还会见缝插针地了解房产市场的最新动向、政策法规等讯息,不断充实自己的大脑,在房产交易服务以外,为客户带来个性化的价值服务。

在赵莉背后,是南京好邻居全体团队长期以来坚持以诚为本、信誉第一、顾客至上、热情服务的宗旨,持续为置业群体提供规范化和高质量服务的不懈努力。南京好邻居曾多次受到政府部门、主流媒体的表彰和嘉奖,逐步成长为南京市首屈一指的区域性房产经纪服务机构。