人生是一场漫长的旅途,一路上,我们总会遇见各种各样的人,但是他们中的大多数都只是作为一个旁观者,旁观看你起落沉浮,而知己却可以作为人生的参与者,可以与你一起共抗生活的风雨,也可以与你携手走过人世的悲欢,在需要时给你帮助和支持,这样的朋友和知己,属实难得。
一辆合适的汽车,不仅仅是代步工具,也可以在驾驶出行时给予朋友一样的关怀与陪伴,假期里伴随我们外出旅行,烈日下给我们阴凉遮蔽,即便无人为你遮风挡雨、提东西也都不要紧,有了爱车的陪伴,都可以自己搞定。
千金易得知,知己难求。而拥有一辆如同知己一般懂你的车,更是一大幸事,这不仅要求车辆自身要有过硬的质量,还要为车主提供精诚的、有温度的服务与体验。
广汽Acura的品牌理念是“精确 不凡”,其中“精确”是Acura品牌的基因与灵魂,是对每个细节的精益求精,是以前瞻科技打造的先端极致座驾,以精诚理念缔造的卓越服务体验,而只有坚持对于“精确”的不懈追求,才能成就最终的伟大与“不凡”。
对于广汽Acura来说,“精诚”服务是精确对车,诚意待客;而对于每一位体验过广汽Acura服务的车主来说,“精诚”服务代表着“极致用心”,而且这份用心不只体现在所有品牌都在追求的“豪华服务水准”,更体现在广汽Acura从品牌所长出发提供的专业和“特色”服务。
通过技术型专属管家、AcuraLink智能化互联服务平台等措施,广汽Acura为用户提供专属服务,让消费者可以安心使用;通过4年/10万公里免费保养及保修、4年不限里程免费专业道路救援等措施,保证服务透明,让消费者安心。
用科技赋能服务,但科技并不是万能的,比如现在智能网联系统越来越流行,但这些系统的智能化程度还有待提高,不少人都碰到过驾驶中需要导航只能不停分心看大屏、点大屏的情况,而这样的使用场景明显不够安全。
作为豪华品牌里的“技术控”,广汽Acura自然不会意识不到这一问题,所以在应用先进科技的同时,也保留了人工服务。以广汽Acura RDX为例,该车搭载了AcuraLink®全能智驾,这是一套具备先进理念的智能化远程信息系统,包含24小时救援、被盗追踪、远程诊断、人工导航服务等贴心服务(4年内免服务费)。
客服人员可以根据用户需求完成导航和目的地周边设施的检索,期间用户只需要与客服人员通话即可,方便又安全;一旦用户遇到故障信号灯亮起等情况,系统还可以及时提供技术专家团队建议的正确处理方法,并根据故障分析提供广汽Acura特约店专业协助。
用科技赋能服务,用服务收获信赖,广汽Acura用暖心的服务,致力于成为车主最信赖的伙伴,而这样贴心且独具特色的服务也是众多消费者选择广汽Acura的重要原因。
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