在数字支付蓬勃发展的今天，现金依然是经济生活中不可或缺的支付方式，承载着信任与温度。它不仅是法定货币，更是保障社会支付选择权、满足多元化需求、特别是服务特定群体(如老年人、农村地区居民、短期来华人员等)的重要基石。保障现金顺畅流通，提升现金服务水平，是徽商银行南京分行义不容辞的责任与担当!

为切实履行社会责任，提升群众的现金使用体验，我行工作人员对周边社区和办公楼进行走访，向群众宣传现金服务，向所有客户郑重承诺并持续优化以下现金服务：

1. 网点服务“全覆盖、更便捷”：

应开尽开：我行所有具备条件的营业网点均正常开办现金存取业务，为您提供基础保障。

绿色通道：设立“现金服务绿色窗口”或弹性窗口，优先保障老年人、残障人士等特殊群体的现金业务需求，减少等候时间。

零钞硬币“无忧兑”：无论您需要兑换零钱还是存入积攒的硬币，各网点均热情受理，满足小面额现金流通需求。

2. 自助渠道“全天候、更高效”：

存取一体“不打烊”：ATM自助取款机、CRS存取款一体机24小时为您服务，提供便捷的现金存取体验。

功能优化“更智能”：持续升级自助设备，提升识别能力，优化操作界面，让自助服务更顺畅、更友好。

3. 现金质量“严把关、更放心”：

“放心钱”工程：严格执行人民银行现金收支两条线管理，付出钞票均为经过严格清分、符合流通标准的“干净钱”、“放心钱”。

假币“零容忍”：配备先进鉴别设备，柜员持证上岗。发现假币将依法依规收缴，并主动告知您鉴伪要点，守护您的财产安全。

残损币“无障碍兑”： 严格按照标准为您无偿兑换残缺、污损人民币，保障您的权益。

4. 宣传普及“广覆盖、更深入”：金融知识进万家：通过网点宣传栏、电子屏、微信公众号、社区活动等多种形式，普及人民币防伪知识、整治拒收现金政策法规、数字人民币基础知识等，提升您的金融素养和维权意识。

畅通的现金服务关乎民生福祉，关乎金融稳定，更关乎社会公平。徽商银行南京分行将始终坚守“金融为民”初心，持续提升现金服务质效，不断优化服务流程，完善服务设施，确保现金服务渠道畅通、供应充足、使用便捷、质量可靠，让每一位需要现金服务的客户都能感受到高效与温暖!

编辑：